Comment Suites l’Essentiel optimise sa gestion grâce au système de réservation Arkana

Cette étude de cas explore comment cette solution a permis à Suites l’Essentiel d’améliorer ses performances, d’optimiser sa gestion et d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Contexte : Les défis de Suites l’Essentiel

Suites l’Essentiel, situé dans un cadre attractif près d'Avignon, proposait des hébergements de charme mais faisait face à plusieurs défis :
- Gestion fragmentée : La synchronisation des réservations entre leur site et les plateformes OTA (comme Booking) était chronophage.
- Manque de flexibilité : Leur ancien système ne permettait pas de gérer facilement les cartes-cadeaux.
- Expérience utilisateur perfectible : Le site manquait d’intuitivité, impactant les réservations directes.

La solution : Le pack réservation Arkana

Pour répondre à ces enjeux, Suites l’Essentiel a opté pour le pack réservation Arkana, une solution tout-en-un conçue pour les établissements touristiques.

Voici comment ce système a transformé leur activité :
- Centralisation des réservations : Le channel manager d’Arkana synchronise en temps réel les disponibilités sur toutes les plateformes, réduisant les risques de surbooking. Les réservations du site web et des OTA sont gérées via un planning unique, simplifiant la gestion quotidienne.
- Ventes en ligne optimisées : Avec des fonctionnalités comme les cartes-cadeaux et un panier optimisé, Suites l’Essentiel a diversifié ses offres, augmentant ses revenus directs. Les clients peuvent désormais acheter des services additionnels ou des produits directement sur le site.
- Visibilité accrue : Le site, conçu avec le CMS Arkana, est responsive et optimisé pour le SEO, améliorant son référencement naturel.  
- Expérience client améliorée : L’interface intuitive et esthétique du site, conforme aux normes RGAA, garantit une accessibilité optimale pour tous les utilisateurs, favorisant les réservations directes.

Pourquoi choisir Arkana ?

Le pack réservation Arkana se distingue par sa flexibilité et son adaptabilité. Contrairement à des solutions comme Smoobu, Elhoa..., Arkana offre une intégration complète et une interface back-office intuitive pour une gestion simplifiée du site web tout entier. De plus, son respect des normes RGPD et RGAA garantit une conformité totale, un atout crucial pour les établissements touristiques.

Conclusion

L’expérience de Suites l’Essentiel illustre le potentiel du système de réservation Arkana pour transformer la gestion d’un établissement touristique. En centralisant les opérations, en optimisant la visibilité en ligne et en améliorant l’expérience client, Arkana a permis à Suites l’Essentiel de se positionner comme un acteur compétitif dans son secteur. Si vous cherchez à booster vos réservations et à simplifier votre gestion, découvrez le pack réservation Arkana sur arkana-cms.com