FAQ - Tout savoir sur arkana

Arkana est une plateforme française qui permet de créer, gérer, publier et diffuser vos contenus depuis un seul tableau de bord : site web, actualités, newsletters, réseaux sociaux, écrans digitaux, application mobile et services en ligne.

Arkana s’adresse aux collectivités, acteurs publics, TPE / PME, associations, commerçants, vendeurs en ligne et structures qui souhaitent centraliser leur communication digitale.

Non. Arkana va au-delà d’un CMS classique : la plateforme permet aussi de diffuser vos contenus, gérer des demandes, piloter des écrans, créer des newsletters, connecter des outils métiers et suivre vos actions.

Non. L’interface est pensée pour être utilisée facilement par des équipes non techniques, avec des accès personnalisés selon les rôles de chacun.

Oui. Une formation est prévue pour prendre en main la plateforme, comprendre les principales fonctionnalités et publier en autonomie.

Oui. Vous pouvez modifier vos pages, textes, images, menus, formulaires et contenus directement depuis le tableau de bord Arkana.

Oui. Vous pouvez créer des accès personnalisés et définir les droits de chaque utilisateur : administrateur, éditeur, rédacteur ou autre rôle selon votre organisation.

Oui. Arkana permet de créer des formulaires personnalisés pour les demandes de contact, inscriptions, signalements, réservations ou démarches spécifiques.

Oui. La plateforme permet de gérer des contenus en plusieurs langues selon les besoins du site.

Oui. Arkana permet de créer et publier une actualité en quelques clics, avec titre, accroche, contenu, image et options de diffusion.

Oui. Un guide avant publication signale les éléments importants à ne pas oublier : titre, accroche, image, informations obligatoires ou contenu incomplet.

Oui. L’I.A intégrée peut aider à rédiger, reformuler, corriger ou adapter des textes selon le contexte.

Oui. Vous pouvez planifier une publication à la date et à l’heure souhaitées.

Oui. Un même contenu peut être diffusé sur plusieurs canaux : site web, newsletter, réseaux sociaux, écrans digitaux, application mobile ou notification.

Oui. Vous pouvez créer une newsletter en sélectionnant les contenus à envoyer, sans copier-coller dans un outil externe.

Oui. Arkana peut faciliter la diffusion de contenus vers les réseaux sociaux selon les connexions disponibles.

Oui. Arkana peut intégrer des envois SMS ou WhatsApp pour diffuser des alertes, rappels ou informations ciblées.

Oui. Arkana permet de diffuser des contenus sur des écrans digitaux tactiles ou non tactiles : actualités, agenda, alertes, annuaires, cartes ou messages programmés.

Oui. L’affichage dynamique peut être proposé en module autonome, utilisable depuis l’application en ligne Arkana.

Oui. Une application mobile peut relayer les actualités, événements, notifications, signalements ou informations pratiques.

Oui. Les notifications push permettent d’informer rapidement les utilisateurs de l’application mobile.

Oui. Arkana permet de centraliser les demandes reçues via formulaires, démarches en ligne, réservations ou signalements.

Oui. La plateforme permet de gérer les salles, équipements, disponibilités, validations, demandes et historiques de réservation.

Oui. Elle peut être proposée en module autonome, utilisable depuis l’application en ligne.

Oui. Les internautes peuvent transmettre des signalements, éventuellement géolocalisés, avec photo et suivi de traitement.

Oui. Arkana peut intégrer une boutique en ligne avec catalogue, panier, paiement, espace client, commandes, TVA et statistiques.

Oui. Arkana peut centraliser les disponibilités, réservations, calendriers, tarifs, options, arrivées et départs.

Oui. Arkana peut être connecté à des plateformes de réservation en ligne pour synchroniser les disponibilités et limiter les doubles réservations.

Oui. Arkana peut intégrer la collecte de dons, avec paiement sécurisé, suivi des donateurs et génération de reçus fiscaux selon les besoins.

Oui. Le site et ses contenus vous appartiennent.

Oui. Arkana est conçu pour respecter les règles liées à la protection des données personnelles.

Oui. La plateforme peut intégrer les bonnes pratiques d’accessibilité et accompagner les projets soumis aux exigences RGAA.

Oui. La plateforme prévoit des mesures de sécurité, sauvegardes régulières et protections adaptées.

Oui. La plateforme favorise des pages légères, rapides à charger et pensées pour limiter les ressources inutiles.