Comment Les Animaux et Marino révolutionne la gestion de ses hébergements avec le pack réservation Arkana
- #Réservation
Dans le secteur compétitif de l’hébergement insolite, offrir une expérience client fluide tout en gérant efficacement les réservations est un défi de taille. Les Animaux et Marino, un refuge unique en Provence combinant hébergements insolites dans des camions de collection restaurés et interactions avec des animaux rescapés, a choisi le pack réservation Arkana d’Arkana CMS pour optimiser son activ
Cette étude de cas montre comment cette solution a transformé la gestion des réservations et renforcé l’attractivité de ce lieu hors du commun.
Contexte : Les défis de Les Animaux et Marino
Situé à Saint-Andiol, Les Animaux et Marino (https://www.lesanimauxetmarino.com) propose des expériences uniques : nuits dans des truck-lodges avec spa privatif, dîners au Petit Observatoire face à la faune sauvage, et ateliers pédagogiques. Avant l’adoption d’Arkana, le refuge faisait face à plusieurs obstacles :
- Gestion manuelle des réservations : Les réservations pour les hébergements, visites guidées et dîners étaient traitées manuellement, entraînant des erreurs et une perte de temps.
- Synchronisation avec les OTA : La mise à jour des disponibilités sur des plateformes comme Booking ou Abracadaroom était laborieuse, augmentant les risques de surbooking.
- Expérience utilisateur limitée : Le site manquait d’une interface intuitive pour les réservations en ligne, décourageant les bookings directs.
- Visibilité en ligne insuffisante : Le référencement naturel (SEO) du site était perfectible, limitant sa portée auprès des voyageurs en quête d’expériences insolites.
La solution : Le pack réservation Arkana
Pour répondre à ces enjeux, Les Animaux et Marino a intégré le pack réservation Arkana, une solution complète conçue pour les gîtes, chambres d’hôtes et hôtels. Voici comment ce système a transformé leur activité :
- Centralisation des réservations : Le channel manager d’Arkana synchronise en temps réel les disponibilités sur le site www.lesanimauxetmarino.com et les plateformes OTA, éliminant les risques de surbooking pour les truck-lodges et gîtes.
- Expérience client optimisée : L’interface de réservation intuitive permet aux visiteurs de réserver facilement une nuit, un dîner au Petit Observatoire ou une activité comme l’atelier soigneur animalier. Les options de codes promos et de cartes-cadeaux encouragent les ventes additionnelles.
- SEO et accessibilité : Le site, construit avec Arkana CMS, est optimisé pour le référencement naturel et conforme aux normes RGAA et RGPD, garantissant une navigation fluide pour tous et une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche.
- Fonctionnalités sur mesure : Arkana offre des outils adaptés aux hébergements insolites, comme la gestion des réservations pour des activités (visites guidées, shootings photo) et des services annexes (petits déjeuners fermiers, goûters d’anniversaire), facilitant une gestion tout-en-un.
- Communication digitale : L’intégration avec des outils d’emailing (Brevo, Mailjet) et les réseaux sociaux permet de promouvoir les événements du refuge, comme les visites guidées ou les dîners avec observation des renards, renforçant l’engagement client.
Résultats concrets
Depuis l’adoption du pack réservation Arkana, Les Animaux et Marino a observé des améliorations significatives :
- Hausse de 35 % des réservations directes grâce à une interface utilisateur intuitive et un site responsive, réduisant la dépendance aux OTA.
- Réduction de 70 % du temps de gestion administrative, permettant à l’équipe de se concentrer sur l’accueil des visiteurs et le bien-être des animaux.
- Augmentation de 25 % des revenus annexes via la vente de cartes-cadeaux, d’ateliers pédagogiques et de dîners au Petit Observatoire.
- Meilleure satisfaction client : Les avis sur Tripadvisor soulignent l’expérience unique et l’accueil chaleureux, renforcés par une réservation fluide et une communication claire.
Pourquoi choisir Arkana pour les gîtes, chambres d’hôtes et hôtels ?
Le pack réservation Arkana se distingue par sa flexibilité et son adaptabilité aux besoins spécifiques des hébergements insolites et traditionnels. Contrairement à des solutions comme Elhoa, Arkana combine un channel manager puissant, une interface utilisateur intuitive, la gestion de votre site web sur-mesure et des outils de marketing digital (SEO, emailing, réseaux sociaux). Son hébergement sur Infomaniak, un cloud souverain, garantit une sécurité optimale et une conformité RGPD, essentielle pour inspirer confiance aux clients.
Conclusion
En adoptant le pack réservation Arkana, Les Animaux et Marino a non seulement simplifié la gestion de ses hébergements insolites et activités, mais a également renforcé sa visibilité et son attractivité auprès des voyageurs en quête d’expériences uniques.
Cette solution a permis au refuge de se concentrer sur sa mission : offrir un sanctuaire aux animaux tout en proposant des séjours mémorables. Pour les gîtes, chambres d’hôtes et hôtels souhaitant optimiser leurs réservations et leur présence en ligne, découvrez le pack réservation Arkana sur arkana-cms.com/fr/pack-reservation.
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